国产机床主轴动平衡仪厂家保修政策说明 引言：技术护航，品质承诺 申岢动平衡机始终以“精准、可靠、高效”为核心理念，为机床主轴动平衡仪用户提供全生命周期服务保障。本政策旨在明确保修条款，消除用户疑虑，确保设备运行无忧。

一、保修范围：覆盖核心部件，聚焦技术痛点 硬件保障

主轴动平衡仪主机（含传感器、控制器、驱动模块） 原厂配套线缆、电源适配器及标准校准工具 例外说明：非申岢认证的第三方配件或改装部件不纳入保修范畴。 软件支持

系统固件升级服务（限官方版本） 校准算法优化及故障诊断程序修复 二、保修期限：阶梯式服务，灵活适配需求 基础保修：自购机日起12个月，涵盖非人为损坏的硬件故障。 延保政策：用户可额外购买24个月延保服务，享受优先响应通道。 数据支撑：统计显示，申岢设备首年故障率低于行业均值30%，延保用户满意度达98%。 三、服务流程：高效响应，透明化操作 报修渠道 400热线（7×24小时技术专员） 官网工单系统（实时进度追踪） 处理时效 常规故障：48小时内提供远程解决方案 现场服务：一线城市24小时抵达，其他地区48小时响应 备件管理 全国七大仓储中心，核心部件库存充足，换新周期≤72小时 四、免责条款：明确责任边界，规避争议 人为损坏：包括但不限于暴力操作、液体渗入、非专业拆解 环境风险：极端温湿度、电压不稳导致的元器件老化 数据责任：保修服务不涉及用户自存数据恢复 五、增值服务：超越保修期的技术关怀 定期巡检：免费提供年度设备健康评估（限签约用户） 培训体系：季度性操作培训及故障预判课程 以旧换新：旧机折价置换新一代机型，享额外折扣 结语：技术为本，服务为魂 申岢动平衡机的保修政策不仅是对产品质量的背书，更是对用户价值的深度挖掘。通过“硬件+软件+服务”的三维保障体系，我们致力于让每台设备成为用户生产线上的“隐形工程师”。

注：本政策最终解释权归申岢动平衡机所有，具体条款以销售合同附件为准。

格式说明：

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